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2012.06.13

職場公式twitter参考資料

6/16土曜日のイベントiOS24hで発表する予定の「炎上がコワイ職場twitter体験記」で参考にした資料をここに並べておきます。
 もちろん資料の中にはそれぞれ正反対の意見もあり、また僕の意見と異なる内容もあります。歴史の短いtwitterでもあり、各企業ごとにいろんな使い方でtwitterを利用しているようです。

「企業のTwitter活用5つのパターンと始める前の心得」 Web担当者Forum 。シックス・アパート高橋真弓氏の記事。調査、販促、サポートなどに活用目的をわけて解説。

「企業がTwitterアカウントを開設する際に、冷静に考えるべき5つの選択」日経 NETマーケティング。企業名アカウントで、担当者名を開示するしないなど、の選択。

「企業 Twitter アカウントはフォロー返しをするべきか?」 ここでは正解は無し。交流型や一斉配信型など、各企業の姿勢を分類。

「急増する「社員発」炎上事件。その対応策と予防策」(IT media )2011/2月。4件をとりあげて分析。

過去の僕が書いた記事はtwitter炎上防止策など。

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